TITRE I : FRANCE TÉLÉCOM : LE CHANGEMENT COMME SEUL HORIZON, UN DÉFI NATIONAL À RELEVER
France Télécom est confrontée à
une pluralité de défis. Tous peuvent pourtant se résumer
d'un mot : changement.
Le secteur économique dans lequel l'entreprise intervient est
entré dans une ère de mutations. La rapidité des
progrès techniques commence même à rendre fugace la notion
d'impossibilité.
Dans les dix jours qui ont précédé la publication du
présent rapport, on a annoncé qu'il était désormais
possible de transmettre, en une seconde, sur une fibre optique, et sous forme
de codes informatiques, l'équivalent du fonds documentaire d'une
bibliothèque riche de 250.000 livres. La moitié des possessions
de la bibliothèque du Sénat, l'une des plus importantes de Paris,
en une seconde ! Qu'annoncera-t-on au cours des dix prochains mois ?
Qui aurait dit il y a trois ans qu'un réseau de
télécommunications mondial pouvait connaître une
progression quasi géométrique du nombre de ses abonnés ?
Pourtant, dans la seule année 1994, le clan des
" branchés " d'Internet est passé de
12,2 à 26,1 millions de membres. 13,9 millions de
personnes connectées supplémentaires ; plus de 110 %
d'augmentation !
Les différents marchés nationaux sont tous aspirés dans le
même tourbillon international. Les opérateurs multiplient
alliances et stratégies mondiales.
Les frontières économiques établies deviennent vaporeuses.
Les métiers hier distincts de l'audiovisuel, de l'informatique et des
télécommunications tendent à se fondre dans une
globalité encore informe : le " multimédia ".
Les règles de droit applicables sont en complet remodelage. Ce qui
était prohibé, il y a peu, commence à être
autorisé et ce qui était permis -des droits exclusifs sur le
téléphone par exemple- tend à être interdit. Des
cloisonnements juridiques rigoureux, tels ceux existant encore le mois dernier
aux États-Unis entre marché local et marché interurbain ou
entre câblo-opérateurs et compagnies téléphoniques,
explosent. Qui, il y a deux mois, en France, aurait prédit que ce ne
serait pas Deutsche Telekom qui serait retenu comme opérateur de
télécommunications par le Bundestag ?
Dans cet environnement en voie de complète recomposition, France
Télécom ne peut pas rester en retrait. Les mouvements de
l'extérieur lui imposent des évolutions internes si elle veut
rester " en phase " avec son milieu naturel.
Cette adaptation n'est pas nécessairement aisée. L'entreprise a
hérité de son riche passé d'immenses atouts mais aussi de
lourds handicaps. Néanmoins, elle n'a pas le droit à l'inertie.
Dans cette affaire, elle engage au-delà d'elle-même et de la
communauté humaine qui l'anime. Elle met en jeu le destin du pays qui
l'a porté au premier plan et qui a besoin d'elle pour acquérir
des positions fortes dans le monde de demain.
C'est donc non seulement pour elle-même mais aussi pour la Nation que
France Télécom doit relever les défis que lui lance
l'avenir.