B. LA RATIONALISATION INACHEVÉE DES SYSTÈMES D'INFORMATION
Le bon fonctionnement de la chaîne de traitement des pensions, dont la fiabilité n'est pas remise en cause, repose très largement sur l'interopérabilité de l'ensemble des systèmes d'information. Mais si des progrès considérables ont été réalisés, notamment par l'automatisation des transferts d'informations des ministères vers l'application VISA3 du service des pensions, la modernisation a été menée en ordre dispersé, sans « réingénierie » d'ensemble. Ainsi, la multiplicité des systèmes informatiques propres à chaque entité gestionnaire des ressources humaines contribue à entretenir le cloisonnement des tâches .
Par ailleurs, le caractère hétérogène et fragmenté du réseau « Pensions » constitue un frein à la rationalisation de la gestion des pensions autour du compte individuel de retraite (CIR) qui est en cours de constitution par le service des pensions. Ce système recueille les données destinées à la mise en oeuvre du droit des assurés à l'information sur leur retraite. L'alimentation en données du CIR connaît « un retard significatif ». Concrètement, il est à prévoir que le système ne pourra pas fournir à l'ensemble des agents de la classe 1949 leur première estimation indicative globale (EIG) dont l'envoi était prévu pour octobre 2007.