Rapport d'information n° 422 (2003-2004) de M. Jean ARTHUIS , fait au nom de la commission des finances, déposé le 21 juillet 2004
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LES PROPOSITIONS DE LA COMMISSION
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INTRODUCTION
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CHAPITRE PREMIER
L'INFORMATIQUE DE L'ÉTAT : INVESTIR PLUS ET MIEUX
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UNE DÉPENSE INFORMATIQUE À
CONFORTER
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UN EFFORT À APPROFONDIR PAR COMPARAISON AVEC
DES ORGANISATIONS COMPARABLES
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LA NÉCESSAIRE FIN D'UN TABOU :
L'ÉVALUATION DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT
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UNE DÉPENSE INFORMATIQUE À
CONFORTER
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CHAPITRE II
FAVORISER UNE MEILLEURE MAÎTRISE DU PROCESSUS D'INFORMATISATION
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LA COORDINATION EST-ELLE RÉELLEMENT
SOUHAITÉE ?
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Y A-T-IL UN PILOTE DANS L'AVION ?
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UNE ÉVALUATION CRITIQUE DE LA GESTION PAR
LES PERSONNELS INFORMATIQUES DE L'ETAT
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LA COORDINATION EST-ELLE RÉELLEMENT
SOUHAITÉE ?
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CHAPITRE III
L'INFORMATISATION AU SERVICE DE LA RÉFORME
DE L'ÉTAT
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POURSUIVRE L'AMÉLIORATION DU SERVICE AUX
USAGERS
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OPTIMISER LE RECOURS AUX MOYENS INFORMATIQUES POUR
LES FONCTIONS DE « SUPPORT »
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ACCOMPAGNER LA MODERNISATION DES MÉTIERS DE
L'ADMINISTRATION
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POURSUIVRE L'AMÉLIORATION DU SERVICE AUX
USAGERS
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EXAMEN EN COMMISSION
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ANNEXE - PERSONNES AUDITIONNÉES